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Politique d'expédition

Assurez-vous de recevoir votre achat.

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Toutes les commandes sont traitées dans un délai d'un jour ouvrable (hors week-end et jours fériés).

 

Sachez que vous pouvez rencontrer de légers retards en raison d'un volume élevé de commandes ou de problèmes de service postal indépendants de votre volonté.

Tarifs et estimations d’expédition intérieure

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.

Royaume-Uni - wNous proposons à Royal Mail Parcelforce 48 heures :

  •  Jusqu'à 35 £ - 6,95 £

  • 35 £ à 70 £ – 8,95 £

  • 70 £ et plus - 12,95 £

Irlande du Nord, île de White, île de Man et Highlands & Les îles sont toutes facturées 24 £ car il y a des frais supplémentaires de la part de Parcelforce.

Augmentation des tarifs Royal Mail en vigueur à partir du 20/11/2023.

Suppléments : en plus de l'augmentation du prix de base, de nouveaux suppléments sont appliqués à tous les prix des colis Royal Mail Tracked 24 et 48.

Supplément Vert à partir du 20/11/2023 = 2p par colis

Supplément de pointe du 20/11/2023 au 07/01/2023 = 10p par colis

Expédition internationaleTarifs et estimations

Veuillez vérifier toutes les exigences (taxes d'importation, réglementations et frais douaniers, etc.) concernant les livraisons vers des pays en dehors du Royaume-Uni. Cognibrain Ltd ne peut être tenue responsable des colis non conformes à la réglementation d'importation du pays de destination.

Frais de livraison pour les commandes à livrer à des adresses hors du Royaume-Uni.

Courrier international standard :

  • Jusqu'à 35 £ - 8,95 £

  • 35 £ à 70 £ – 9,95 £

  • 70 £ et plus - 12,95 £

Nous ne pouvons garantir une date de livraison pour les commandes à l’étranger. À titre indicatif, si vous n'avez pas reçu votre commande dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables, veuillez contacter notre service client.

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Expédition à P.O. des boites

Certains transporteurs ont des limites concernant l'expédition vers des boîtes postales. Des boites. Veuillez fournir une adresse personnelle ou professionnelle pour éviter les retards.

Remboursements, retours et échanges

Notre politique de retour se trouve sur la page politique de retour.

Nous acceptons les retours jusqu'à 14 jours après la livraison, si l'article n'est pas utilisé et dans son état d'origine, et nous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'expédition pour le retour.

Dans le cas où votre commande arrive endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à hello@MacuDopa.com avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article.

 

Nous les traitons au cas par cas, mais ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

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