Política de envíos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 día hábil (excluidos fines de semana y feriados).

Tenga en cuenta que puede experimentar ligeros retrasos debido a un gran volumen de pedidos o problemas con el servicio postal que están fuera de nuestro control.

Envíos a la UE

Actualmente tenemos dificultades para realizar envíos a países de la UE. Se reembolsará el importe íntegro de cualquier producto devuelto. Por favor, contáctenos en hola@macudopa.com para los precios de mensajería, ya que esto podría ayudar a garantizar una entrega más fluida dentro de la UE.

Cognibrain Ltd no se hace responsable de los paquetes que no cumplan con las regulaciones de importación del país de destino de la UE.

Tarifas de envío a EE. UU. (con seguimiento)

Actualización importante para nuestros clientes de EE. UU.
La exención de minimis (que anteriormente permitía la entrada a EE. UU. de pedidos internacionales pequeños sin aranceles) se ha eliminado. Esto significa que todas las importaciones, independientemente de su valor, pueden estar sujetas a aranceles e impuestos locales. Tenga en cuenta que podrían aplicarse cargos adicionales cuando su pedido llegue a EE. UU.

Por favor, revise todos los requisitos (impuestos de importación, regulaciones y cargos aduaneros, etc.) para envíos a países fuera del Reino Unido. Cognibrain Ltd no se responsabiliza de los paquetes que no cumplan con las regulaciones de importación del país de destino.

Gastos de envío para pedidos que se entregarán mediante Correo Internacional Estándar con Seguimiento:

  • $0.00 a $59.40 = $22.84

  • $59.40 a $117.50 = $24.02

  • $117.50 a $178.20 = $25.21

  • $178.20 a $330 = $28.46

  • $330 a $528 = $30.36

  • $528 y más = GRATIS

No podemos garantizar una fecha de entrega para pedidos internacionales. Si no ha recibido su pedido en un plazo de 7 a 10 días laborables, póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente o envíenos un correo electrónico. hola@macudopa.com .

Tarifas de envío al Reino Unido (con seguimiento)

Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán en el momento del pago.

Royal Mail parcelforce 48 horas:

  • Royal Mail con seguimiento en 48 horas:

  • Hasta £36 - £5.50

  • £36 a £90- £7.50

  • £90 a £180 - £8.50

  • £180 y más Gratis

Irlanda del Norte, Isla de White, Isla de Man y las Tierras Altas e Islas de Escocia tienen un coste de 24 £ debido a que Parcelforce aplica cargos adicionales.

¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?

Cuando su pedido se haya enviado, recibirá una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento para consultar su estado. La información de seguimiento tardará 48 horas en estar disponible.

Envío a apartados de correos

Algunas empresas de transporte tienen limitaciones para los envíos a apartados postales. Por favor, proporcione una dirección particular o comercial para evitar retrasos.

Reembolsos, devoluciones y cambios

Nuestra política de devoluciones se encuentra en la página de política de devoluciones.

Aceptamos devoluciones hasta 14 días después de la entrega, si el artículo no se ha utilizado y está en su estado original, y reembolsaremos el importe total del pedido menos los costes de envío de la devolución.

En caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a hola@MacuDopa.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo.

Abordamos cada caso individualmente, pero haremos todo lo posible para trabajar en pos de una solución satisfactoria.